비티비 고객센터(인터넷장애)

인터넷이라는 것이 그렇더라구요. 처음에 설치할때는 굉장히 인터넷이 빠르고 정상적으로 나옵니다. 그런데 이게 시간이 지나면 지날수록 제가 원하는 속도가 전혀 나오지 않는거 아니겠어요. 어떨때는 심하다 싶을 정도로 느리고, 끊기고 그럽니다.

처음에는 제 컴퓨터가 문제인가 싶었는데, 그게 아닌것 같더라구요. 그럴때는 고객센터에게 전화를 하면 한번에 해결이 되는 경우가 많습니다.

비티비 고객센터에 전화를 하면 한번에 해결이 되는 경우가 많기 때문에 되도록이면 인터넷 느리다고 끙끙대지말고 전화를 하는것이 좋습니다.

비티비는 아시겠지만 SK브로드밴드의 서비스입니다. 요즘에는 대부분 상향평준화가 되어서 어느 브랜드를 사용하든 속도는 괜찮게 나오는것 같아요. 시간이 지나면 서비스가 엉망이 되서 그렇지.

그럴때는 고객센터로 전화를 해보는게 좋습니다.

고객센터 전화번호는 위 이미지에서 확인을 할 수 있듯이 106 번으로 전화를 하면 됩니다. 그리고 2번을 눌러서 고장문의를 선택을 하면 상담사 바로 연결이 되게 됩니다. 이 번호가 잘 안된다면 080 8282 106 으로 연락을 하면 비팁 고객센터로 연락이 가능합니다. 둘다 무료이기 때문에 전화비 걱정은 하실 필요가 없을것 같아요.

고객센터는 평일 오전 9시~오후6시까지 운영을 하고 있습니다. 토요일은 오후 1시까지만 운영을 하고, 일요일은 되지가 않고 있죠.

어느 고객센터나 마찬가지이지만 비티비 역시 점심시간과 월요일에는 굉장히 많은 전화가 몰리게 됩니다. 그래서 대기시간이 굉장히 오래되게 되지요.