고양시청 민원실 그리고 민원콜센터

시청 민원실에서는 굉장히 많은 것들을 할 수 있습니다. 주민등록 등본, 초본 그리고 가족관계증명서, 여권 등 다양한 업무가 있습니다. 하지만 단순한 민원 또는 문의 같은것은 직접 방문을 해서 문의를 하는 것 보다는 전화 한통으로 해결이 되는경우가 많습니다.

많은 지자체에는 콜센터를 운영을 하는 경우가 있습니다. 지자체의 규모가 크면 클수록 콜센터가 있을 확률이 높은것 같습니다. 고양시청역시 민원콜센터를 운영을 하고 있습니다.

고양시에 대한 모든 상담은 고양시 민원콜센터에서 할 수 있습니다. 전화번호는 031-909-9000 입니다. 고양시 업무 전반에 대해 상담 및 안내가 진행하고 있습니다. 

그 뿐만 아니라 문자로도 민원상담이 가능합니다. 수신번호 010-8110-9000 으로 문의내용을 보내면, 문잡메세지는 고양시청 민원실 콜센터로 연결이 되게되며 상담사에게 전달이 됩니다. (이미지 첨부는 안됩니다.) 문의 사항에 대해서는 1시간 이내로 답변이 됩니다. 상담시간은 평일 오전 9시부터 6시까지 가능합니다.

 

여기에 추가적으로 카카오톡 채널로도 상딤이 가능합니다. '고양시민원콜센타'로 검색을 해서 추가를 하면 상담이 가능합니다. 하지만 개인정보가 포함된 상담은 전화상담만으로 가능합니다. 행사및 단순 안내만 가능하다고 되어 있네요.

 

고양시청 민원실 콜센터 바로가기

위 링크로 들어가시면 더욱 구체적으로 확인이 가능합니다.